責任心
追求高標準的目標，有承擔錯誤的信心與勇氣
體現勇氣、自信，支持信念 ﹑價(jià)值觀(guān)和團隊其他成員
正直，不回避問(wèn)題，愿意作出困難的決策
視改善現狀為自己的職責，遵守社會(huì )道德和商業(yè)道德
顧客導向的績(jì)效文化
認真傾聽(tīng)客戶(hù)（內部和外部）意見(jiàn)，將客戶(hù)滿(mǎn)意度列為重中之重
激勵自我和團隊成員，在工作的各個(gè)方面都追求卓越
努力提高產(chǎn)品/服務(wù)的交付質(zhì)量
堅持客戶(hù)服務(wù)，在公司內部建立服務(wù)思維模式
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，遵守組織的紀律，強調貢獻而不僅僅是避免失誤
坦誠與團隊合作
具有全局思維，專(zhuān)注于團隊共同的目標
歡迎意見(jiàn)/異議，將意見(jiàn)/異議當成反省與改善的機會(huì )，進(jìn)行公開(kāi)﹑坦誠﹑清晰﹑完整﹑前后一致的交流
利用事實(shí)和合理論據來(lái)影響說(shuō)服他人，將對事實(shí)的評判與對人的看法分開(kāi)（對事不對人）
打破團隊﹑職能部門(mén)，以及層級之間的障礙，建立有益的關(guān)系
專(zhuān)業(yè)化與價(jià)值創(chuàng )新
處理和隨時(shí)分享職能/技術(shù)知識/專(zhuān)業(yè)技能，具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，保持學(xué)習和興趣
樹(shù)立跨職能/多文化意識，體現廣泛的業(yè)務(wù)知識/視角
利用有限的數據作出正確的決策，充分發(fā)揮人的聰明才智
從不相關(guān)的信息中快速整理出相關(guān)數據，抓住復雜問(wèn)題的本質(zhì)，并提出行動(dòng)方案
從產(chǎn)品、平臺、解決方案，客戶(hù)、客戶(hù)體驗、價(jià)值獲取，流程、組織、供應鏈，廣告投放、網(wǎng)絡(luò )、品牌各個(gè)層面，思考價(jià)值創(chuàng )新的可能
